Asahan, Lintangnews.com | Bupati Asahan, Surya bersama dengan Sekretaris Daerah (Sekda), John Hardi Nasution melakukan audiensi ke Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PNRB) melalui Unit Kerja Deputi Bidang Pelayanan Publik, bertempat di kantor Kementerian PANRB Jakarta, Jumat (10/12/2021).
Ada pun tujuan audiensi yang dilakukan Bupati Asahan dan Sekretaris Daerah untuk berkonsultasi mengenai rencana penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP) di Kabupaten Asahan.
Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan, Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah I Kementerian PANRB, Jeffrey Erlan Muller saat menerima rombongan Bupati menyampaikan, agar Pemkab Asahan dapat segera merampungkan pembangunan MPP di Asahan, sehingga masyarakat bisa menikmati pelayanan secara prima.
Usai melakukan audiensi, Bupati dengan tegas menyampaikan, perlunya partisipasi dan kolaborasi yang baik agar inovasi dapat diciptakan dan kualitas pelayanan publik dapat meningkat. Hal yang diperlukan adalah komitmen kuat dari semua unsur serta transformasi sistem, tata kelola pemerintahan, serta perubahan pola pikir dan budaya kerja.
Transformasi mengharuskan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) diharuskan berubah dengan cepat, utamanya dengan pemanfaatan teknologi informasi dalam rangka memangkas tahapan-tahapan urusan masyarakat.
“Transformasi digital menuntut setiap orang mempunyai digital skill antara lain kemampuan menggunakan teknologi, kemampuan komunikasi, dan kolaborasi dengan berbagai sektor, kemampuan untuk mengembangkan diri sendiri, serta mengajar orang lain,” jelas Surya.
Salah satu wujud pengintegrasian adalah berdirinya MPP, serta Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP). MPP tidak sekadar gedung berisi banyak pelayanan, tapi juga sistem yang terintegrasi. Sebab, kedepannya seluruh pelayanan bisa diakses melalui smartphone.
Secara keseluruhan, untuk mewujudkan transformasi menuju pelayanan prima terdapat tantangan besar yang harus dihadapi. Kondisi saat ini merupakan proses transformasi, sebelumnya berada pada posisi zona nyaman dan kemudian beralih dalam bentuk digital.
“Setiap dari kita harus siap melangkah keluar dari zona nyaman dan memulai perjuangan menuju apa yang ingin dicapai,” pungkas Bupati. (Heru)
