Deli Serdang, Lintangnews.com | Kondisi Bandara Kualanamu Kabupaten Deli Serdang, Sabtu (24/12/2022) mulai ramai dengan penumpang yang akan melakukan perjalanan, baik untuk merayakan Hari Natal maupun Tahun Baru.
Prediksi titik arus mudik puncak jatuh pada Sabtu (24/12/2022) dan untuk puncak arus balik tanggal 2 Januari 2023.
Dalam mengantisipasi kenaikan jumlah penumpang, sampai saat ini tercatat beberapa maskapai menyiapkan tambahan jumlah penerbangan atau ekstra flight seperti Garuda Indonesia dengan frekuensi 6 kali dalam seminggu, 1 ekstra flight dari Lion Air 22 Desember 2022 dan 1 ekstra flight dari Batik Air 23 Desember 2022.
Dengan adanya ekstra flight ini, maka diharapkan kuota penumpang yang akan melakukan perjalanan bisa terpenuhi dan imbang.
Dalam rangka customer engagement beberapa kegiatan dilaksanakan untuk menghibur pengguna jasa Bandara seperti, menghadirkan robot waitress bernama ‘Bella’ yang secara otomatis berjalan mengelilingi kawasan boarding lounge untuk menawarkan cemilan dan minuman gratis kepada para penumpang.
Selain Bella, hadir juga ‘Butet’ si ecorobot yang selalu bersiap untuk membersihkan karpet di area ruang tunggu.
Tak hanya itu saja, tersedia live music untuk menghibur pengguna jasa di atrium kedatangan pada 24 dan 31 Desember 2022, serta pembagian souvenir kepada penumpang, flashmob, pawai pakaian daerah oleh petugas Bandara dan hadirnya Santa Claus yang akan menyapa para penumpang anak-anak untuk memberikan hadiah
Pertujukan tarian daerah, serta seremonial pelepasan penumpang terakhir tahun 2022 dan penyambutan penumpang pertama di tahun 2023.
Diharapkan dengan berlangsungnya serangkaian customer engagement itu dapat memberikan pengalaman tersendiri bagi penumpang di Bandara Kualanamu.
“Sebanyak 123.562 penumpang dan 978 pergerakan pesawat tercatat selama dimulainya periode posko tanggal 19-23 Desember 2022. Tambahan jumlah personel pengamanan baik internal maupun eksternal dapat mengantisipasi hal-hal yang tidak diinginkan sebagai dampak dari kenaikan penumpang Kegiatan patroli mobil dan online report ke posko-posko dilakukan dengan optimal,” jelas Heriyanto Wibowo selaku Director of Operation PT Angkasa Pura Aviasi. (Idris)
