Keluhan Pelanggan Tak Ditanggapi, Dirut PDAM Tirtauli Terkesan Tutup Mata

Screenshoot pesan WhatsApp  Erwin kepada Dirut PDAM Tirtauli, Zulkifli Lubis.

Siantar, Lintangnews.com | Rasa kecewa tampak masih menyelimuti hati salah seorang pelanggan PDAM Tirtauli Kota Siantar.

Bagaimana tidak, ditengah arahan Wali Kota Hefriansyah mendesak 100 persen penyaluran air bersih rumah warga, berbanding terbalik dengan kinerja Zulkifli Lubis selaku Direktur Utama (Dirut) PDAM Tirtauli.

Erwin Syahputra Saragih warga Jalan Widodo Simpang Bak Karang Sari mengeluhkan kinerja Dirut PDAM Tirtauli, Zulkifli Lubis dan jajaran Direksi.

“Sudah berbulan-bulan air yang diterima dari PDAM Tirtauli cukup kotor, sehingga bak mandi yang ada dirumah saya menjadi coklat” ungkap Erwin, sembari menunjukkan video kondisi bak mandinya, Sabtu (23/3/2019).

Tambah Erwin, selaku orang nomor 1 di PDAM Tirtauli, Zulkifli Lubis terkesan cuek dan lalai atas persoalan yang menimpanya selaku pelanggan perusahaan daerah milik Pemko Siantar itu. Bahkan hal ini sudah disampaikannya beberapa kali langsung pada Zulkifli Lubis melalui pesan WhatsApp (WA).

“Harusnya Zulkifli Lubis tanggap, bahkan ke Berliana Napitupulu selaku Direktur Umum (Dirum) PDAM Tirtauli, keluhan ini sudah kita sampaikan,” tuturnya.

Sebagai pelanggan, dirinya bakal menuntut ganti rugi biaya kebersihan selama 8 bulan. “Saya minta orang PDAM Tirtauli mencuci bak setiap 2 minggu sekali,” tandasnya. (elisbet)