Siantar, Lintangnews.com | Wali Kota Siantar, Susanti Dewayani diwakili Asisten III, Pardamean Silaen membuka sosialiasi Real Demand Survey (RDS) tarif Perumda Tirtauli di Convention Hall Siantar Hotel, Senin (20/2/2023).
Dalam sambutannya Wali Kota mengatakan, ini merupakan kegiatan positif dan bermanfaat untuk dapat dipahami dengan baik, sehingga sasaran dapat tercapai.
“Saya atas nama pribadi dan Pemko Siantar menyampaikan apresiasi dan dukungan kepada Perumda Tirtauli atas sosialisasi untuk dapat menganalisis kemauan masyarakat membayar tarif air bersih,” ungkapnya.
Sementara itu Direktur Utama (Dirut) Perumda Tirtauli, Zulkifili Lubis mengatakan, kondisi perusahaan harus mampu meningkatkan pelayanan di Siantar.
“Salah satu yang harus dilakukan dengan meningkatkan pelayanan publik dengan melakukan penyusunan survei pelayanan masyarakat. Ini dengan berorientasi pada peningkatan pelayanan, serta peranan pegawai harus ditingkatkan,” ujarnya.
Zulkifili menambahkan, survei dilakukan sesuai dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Permenpan) RB Nomor 4 tahun 2017 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Kepuasan Publik.
Sedangkan tujuan RDS untuk mengetahui keadaan tarif air dan faktor yang mempengaruhi terkait peraturan yang mengatur, pendapatan dan keuangan Perumda Tirtauli. Termasuk kemampuan dan kemauan masyarakat untuk membayar rekening air, tingkat pelayanan dan masukan pelanggan air minum.
Dimana mengacu pada Peraturan Menteri Dalam Negeri (Permendagri) Nomor 71 Tahun 2016 mengenai tarif air harus full cost recovery FCR. Yang artinya seluruh biaya yang timbul harus dapat ditopang tarif air dan keuntungan dari aset guna memastikan Perumda Tirtauli dapat meningkatkan pelayanan.
“Caranya dengan mengetahui kedudukan tarif air kemampuan dan kemauan masyarakat untuk membayar rekening air dan masukan dari para pelanggan,” kata Zulkifili.
Dalam melakukan RDS, Perumda Tirtauli telah melakukan kerja sama dengan Universitas Simalungun (USI).
Sementara itu Rektor USI diwakili Pinondang Nainggolan mengatakan, kegiatan dimaksud penting untuk menyikapi peningkatan pelayanan Perumda Tirtauli.
Pihaknya juga mengucapkan terima kasih pada Perumda Tirtauli yang telah memberikan kepercayaan kepada USI untuk melakukan survei tarif kelayakan tarif.
“Tugas institusi perguruan tinggi adalah salah satunya bagian pengabdian kepada masyarakat. Kita berharap, Perumda Tirtauli dapat eksis bagi masyarakat Siantar,” papar Pinondang.
Sosialisasi ditandai dengan pemaparan dari Tim Survei akademisi USI. (Rel)
