Siantar, Lintangnews.com | Seorang warga, Erwin Syahputra Saragih menilai Dirut PDAM Tirtauli terkesan tidak peka alias cuek terhadap keluhan pelanggan.
Pasalnya, meski keluhannya soal air PDAM Tirtauli yang kotor dan berwarna hitam sudah pernah dipublikasikan, Dirut PDAM Tirtauli tidak meresponnya dengan baik.
“Dirut PDAM sepertinya tak peduli dengan pelanggan, mohonlah kepada Walikota agar segera menggantinya,” tutur warga Jalan Widodo Nagori Karang Sari Kecamatan Gunung Maligas Kabupaten Simalungun itu. Senin (22/7/2019).
Dirinya, kata Erwin, sudah pernah memberitahukan secara langsung mengenai permasahan yang dialaminya itu ke Whatsapp (WA) Zulkarnain Lubis selaku Dirut PDAM.
“Hanya saja Whatsapp-ku, kayaknya telah diblokir Dirut, seharusnya dia kan tanggung jawab pada pelanggan” keluh Erwin.
Terkait hal itu, Ia menilai Zulkifli Lubis selaku Dirut PDAM Tirtauli tidak mampu mengatasi masalah air.
“Kita berharap Walikota Siantar selaku pemilik PDAM Tirtauli melihat persoalan ini sebagai bahan evaluasi. Persoalan ini telah cukup lama dan dikhawatirkan aku dan keluarga ku menjangkit penyakit, karena terpaksa memakai air ini,” tutupnya.
Terpisah, Zulkifli Lubis Dirut PDAM Tirtauli saat dikonfirmasi lewat pesan Whatsapp enggan menanggapi hal ini. Konfirmasi yang dilayangkan tak direspon meski terlihat sudah dibacanya. (Elisbet)
