Wabup Tobasa Sebut Pentingnya Peningkatan Pelayanan Publik ke Masyarakat

Kadis Kominfo, Lalo Hartono Simanjuntak.

Tobasa, Lintangnews.com | Wakil Bupati Toba Samosir (Tobasa) Hulman Sitorus mengajak diskusi pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terdiri dari Kadis Perijinan, Kadis Perhubungan, Kadis Dukcapil, Kadis Perindagkop, Kadis Kominfo, Kadis Sosial, Kadisnaker, Kadis PMD, Kadis Kesehatan (Sekdis) Kadis Ketapang dan Kadis Pendidikan (Sekdis), di ruang kerjanya, Selasa (14/5/2019).

Hulman Sitorus dalam diskusi itu memberikan arahan dan bimbingan, dalam penguatan pelayanan publik oleh setiap OPD di Pemkab Tobasa, sehingga ada kepastian untuk masyarakat mendapatkan pelayanan yang baik.

Setiap OPD memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP), yang harus dipampangkan di Front Office untuk kepastian bagi masyarakat dalam mendapatkan pelayanan yang baik, lancar dan transparan.

Pasalnya menurut Wakil Bupati, kategori penilaian yang diberikan Ombudsman Republik Indonesia  atas sampel OPD tahun 2018 adalah ‘Kuning’ yang artinya perlu peningkatan dan penguatan.

“Ombudsman Republik Indonesia akan  melakukan penilaian untuk tahun 2019, harus dipastikan bahwa SOP yang masih belum sempurna unutk segera diperbaiki, dan yang masih belum ada supaya segera disusun,” terang Kadis Komunikasi dan Informasi (Kominfo), Lalo Hartono Simanjuntak menyampaikan pernyataan Wakil Bupati.

Lalo menambahkan, sesuai tentang pelayanan publik yang tertuang dalam Undang-Undang (UU) Nomor 25 Tahun 2009, sudah seharusnya, melayani setiap warga negara dan penduduk, untuk memenuhi hak dan kebutuhan dasarnya, dalam kerangka pelayanan publik sesuai amanat UUD 1945.

“Dalam upaya membangun kepercayaan masyarakat atas pelayanan publik dari penyelenggara pelayanan publik, merupakan kegiatan yang harus dilakukan. Ini seiring dengan harapan dan tuntutan dari seluruh masyarakat tentang peningkatan pelayanan publik,” terang Lalo, Rabu (14/5/2019). (asri)